Content Facebook là công cụ marketing online hiệu quả, được nhiều marketer sử dụng trong các chiến dịch truyền thông. Thông qua hình thức này, doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều khách hàng mục tiêu hơn, từ đó thúc đẩy gia tăng doanh thu, lợi nhuận một cách nhanh chóng. Vậy làm thế nào để xây dựng content Facebook hiệu quả? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp những thông tin chi tiết về vấn đề này.
Vì sao doanh nghiệp nên phát triển content Facebook?
Trong thời đại công nghệ 4.0, các hình thức quảng cáo online đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Trong đó, Facebook Content Marketing nổi lên như một hiện tượng với khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Dưới đây là một số lợi ích content Facebook mang lại cho doanh nghiệp:
- Chiến lược marketing với chi phí thấp
Thông thường, các doanh nghiệp muốn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng cần phải bỏ ra ngân sách lớn cho việc marketing truyền thống. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ có ngân sách hạn chế, đây là một vấn đề lớn.
Với content Facebook, các doanh nghiệp với ngân sách hạn chế hoàn toàn có thể kiểm soát được mức chi phí bỏ ra, chia nhỏ ngân sách cho từng chiến dịch cụ thể và mang về hiệu quả tối ưu nhất. Ngoài ra, khi bắt đầu một chiến dịch quảng cáo content facebook, bạn có thể dễ dàng cân đối được khoản chi phí đầu tư so với mức lợi nhuận thu được, từ đó lên kế hoạch marketing cụ thể giúp mang lại hiệu quả với chi phí thấp nhất.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
Các tính năng quản lý và tiện ích của Facebook cho phép đăng tải nội dung, hình ảnh, video, giúp khách hàng tiềm năng biết bạn là ai, cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì, sản phẩm/dịch vụ đó có đáp ứng được nhu cầu sử dụng của họ không… Ngoài ra, việc bổ sung những thông tin chi tiết về website, số điện thoại, địa điểm cửa hàng, sản phẩm… giúp người dùng dễ dàng tương tác với khách hàng và tăng mức độ uy tín của doanh nghiệp.
- Là công cụ giao tiếp với khách hàng hiệu quả
Sự phát triển mạnh mẽ của Internet, 3G, 4G hay Wifi khiến cho hầu hết mọi người chuyển qua sử dụng các ứng dụng trực tuyến. Một trong những ứng dụng nổi tiếng và có lượng người dùng truy cập nhiều nhất chính là Messenger Facebook.
Doanh nghiệp có thể thực hiện content facebook thông qua việc cung cấp các thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ mà họ thắc mắc.
- Nhắm mục tiêu đối tượng quảng cáo
Một tính năng cực hữu ích của Facebook đó là phân tích dữ liệu từ hàng triệu người dùng trên nền tảng của nó. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể sử dụng content facebook trả phí để tiếp cận nhiều và chính xác hơn đến đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên các tiêu chí về: sở thích, hành vi, độ tuổi, giới tính, hay địa điểm tiếp cận,… Điều này mang lại hiệu quả cao về hình ảnh thương hiệu lẫn doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
- Mắt xích quan trọng trong hành trình mua hàng của khách hàng
Một khách hàng có thể tương tác với doanh nghiệp trên nhiều kênh tại nhiều thời điểm khác nhau trước khi ra quyết định mua hàng. Facebook cũng không ngoại lệ. Bài toán đặt ra cho doanh nghiệp là làm sao để quá trình chuyển đổi này diễn ra nhanh hơn để tiết kiệm thời gian, tối ưu ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn. Content facebook có thể giúp doanh nghiệp thực hiện những điều này, từ việc mang đến trải nghiệm tốt với thương hiệu đến khả năng bán hàng trực tiếp.
Các bước sản xuất content facebook
- Bước 1: Lên kế hoạch content marketing
Để có một chiến lược marketing trên Facebook hiệu quả, bạn cần lên kế hoạch chi tiết bằng cách trả lời 3 câu hỏi:
- Tại sao bạn cần lên nội dung này
- Nội dung này viết cho ai?
- Nội dung này mang lại giá trị gì cho độc giả?
- Bước 2: Đánh giá hiệu quả SEO
Đánh giá hiệu quả SEO thông qua các tiêu chí: danh sách từ khóa, số lượt tìm kiếm trên mỗi từ khóa, lượng đối thủ trên trang kết quả tìm kiếm và khả năng xây dựng backlink.
- Bước 3: Nghiên cứu chủ đề
Sau khi lên kế hoạch content facebook, người viết cần nghiên cứu kỹ các vấn đề sau:
- Ai sẽ đọc bài viết này?
- Thể loại bài viết là gì?
- Bạn muốn truyền tải thông điệp/giá trị gì tới độc giả thông qua bài viết này?
- Nguồn tham khảo và cấu trúc bài viết như thế nào?
- Bước 4: Triển khai chi tiết
Sau khi đã có thông tin từ bước nghiên cứu vấn đề, người viết sẽ triển khai chi tiết những nội dung được cung cấp tại bước này.
- Bước 5: Rà soát lại
Người viết cần rà soát lại nội dung, kiểm tra kỹ tính logic, cấu trúc câu, lỗi chính tả, cách dùng từ, văn phong… Nếu có sai sót, bạn phải điều chỉnh lại ngay lập tức.
- Bước 6: Duyệt lần cuối
Bài viết sẽ được gửi lên người có thẩm quyền xem xét lại lần cuối.
- Bước 7: Đăng nội dung lên Facebook
Người viết bài đưa nội dung lên Facebook, bao gồm: chữ, hình ảnh, link, hashtag…Sau đó, người có thẩm quyền sẽ rà soát lại bài viết một lần nữa, xem đã tuân thủ tất cả quy trình về nội dung chưa.
Những lưu ý khi xây dựng content facebook
Để xây dựng content facebook hiệu quả, bạn nên lưu ý những điều sau:
- Tránh các lỗi cơ bản khi viết content facebook
- Không sử dụng quá nhiều icon, icon không liên quan đến chủ đề bài viết
- Không dùng hashtag có gạch
- Không lạm dụng sale lớn vì dễ mang tính lừa đảo
- Không sử dụng chữ cách điệu vì làm như vậy là cố tình che đậy thông tin, sử dụng thuật đánh lừa Facebook
- Quảng cáo sẽ không được chạy nếu bạn đặt câu hỏi trực tiếp hoặc đưa ra giả định mang tính cá nhân của người dùng
- Từ ngữ cấm khi viết content facebook
- Các từ ngữ cấm như: thuốc, súng, pháo, giảm/tăng cân, rượu, thuốc lá, yếu sinh lý, thực phẩm chức năng…
- Từ ngữ phân biệt chủng tộc: người da trắng/đen, dân tộc, Mỹ, Hoa Kỳ, nam giới, nữ giới…
- Từ ngữ về cam kết: cam kết hiệu quả, 100%, trị dứt điểm, đảm bảo, tuyệt đối, trị mụn/sẹo…
- Từ ngữ so sánh: before/after, sau đó, sau 7 ngày…
- Từ ngữ bản quyền thương hiệu: Chanel. Gucci, Pepsi, Cocacola…
Những loại câu gợi mở giúp thu hút lượt Comment trên Fanpage: Bạn có thể dùng những lời kêu gọi, lời mời, những câu hỏi mở hay những câu nói hot trend để làm tăng lượt tương tác của khách hàng nhiều hơn.
Kết
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để triển khai content Facebook hiệu quả. Từ bây giờ, bạn hãy mạnh dạn và sáng tạo lên ý tưởng cho chiến dịch marketing trên facebook của mình vì những lợi ích to lớn mà nó đem lại.
